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27 October 2024

El valor de una marca

¡Haga que su marca sea imprescindible! Conozca algunos aspectos que le ayudarán a darle más valor a su marca.

 

Las marcas son esenciales para las empresas; de ellas depende la lealtad de los clientes y la compra continuada de productos. Por ello, es importante entender qué determina su valor. Desde los valores tangibles hasta los intangibles, exploraremos cómo darle mayor valor a nuestra marca y fortalecer su presencia en el mercado.

 

¿Cómo se determina el valor de una marca?

 

En este texto, conoceremos la importancia del branding en el entorno actual y los factores que influyen en la valoración de una marca. Descubriremos cómo transformar nuestra marca en algo necesario para los clientes y los beneficios que esto puede generar.

 

La competencia actual dificulta que los clientes recuerden una marca específica. Por esta razón, es crucial consolidar la marca, diferenciarla de la competencia y conectar emocionalmente con los clientes, volviéndola irremplazable en sus vidas. Las marcas son activos fundamentales para las empresas, y su valor puede ser considerable. Por ejemplo, en 2023, Interbrand valoró la marca Apple en 482,215 millones de dólares, ubicándola como la marca más valiosa del mundo y representando una gran porción del valor de la empresa.

 

Pero, ¿cómo consolidar y aumentar el valor de la marca? El primer paso es generar una identidad sólida: definir el significado y la promesa que representará la marca para los consumidores. La marca debe tener personalidad y notoriedad para que el cliente sienta que solo ella puede satisfacer sus necesidades. Antes de construir esta identidad, es fundamental investigar el mercado, los intereses de los consumidores y lo que ofrece la competencia; esto ayudará a reducir riesgos y a crear una propuesta de valor única. Tras establecer la identidad, es importante que todos los representantes de la marca se sientan parte de ella, ya que esto facilitará transmitir el mensaje de manera auténtica y conectar emocionalmente con los clientes. La marca debe ser una identidad vivida dentro de la organización para que los clientes establezcan un vínculo emocional con ella.

 

 

Las herramientas de marketing son fundamentales para reforzar esta consolidación, y la más importante es la comunicación. Un diálogo adecuado con el cliente permite comprender su percepción de la marca y sus expectativas. Esta comunicación puede ser directa o indirecta:

 

  • La comunicación indirecta se basa en estudios sobre los intereses de los clientes, sin preguntarles directamente lo que la empresa necesita saber. Este método proporciona un informe detallado de las necesidades del cliente, lo que permite adaptar la identidad de la marca.
  • La comunicación directa, en cambio, implica contactar al cliente directamente para obtener su opinión sobre la marca. Este método es especialmente efectivo para realizar ajustes en el branding, ya que ofrece resultados más exactos y precisos.

 

Tres componentes clave determinan el valor de una marca:

 

  • Resultados financieros: Los resultados positivos indican una marca sólida y estable.
  • Contribución de la marca: Evalúa en qué medida la marca ha contribuido a generar ingresos.
  • Fortaleza de la marca: Incluye la conciencia de marca, la consideración de compra, la intención de probar productos y la lealtad de los consumidores.

 

Por ejemplo, Tesla ha incrementado su valor de marca en los últimos años al capitalizar su identidad de innovación y sostenibilidad, logrando resultados financieros sólidos y una gran lealtad de los clientes. Otro caso es Patagonia, que, a través de su compromiso con la sostenibilidad y la ética empresarial, ha ganado contribuciones significativas a sus ingresos y ha fortalecido la lealtad de sus clientes, convirtiéndose en una marca líder en el sector de la moda sostenible.

 

Una marca consolidada fortalece el capital de una empresa. Para lograr una empresa sólida y económicamente productiva, es esencial definir la identidad de la marca, transmitir esa identidad de manera efectiva y establecer una comunicación sólida con el consumidor. Con estas acciones, el valor de la marca se incrementará, reflejándose en los resultados financieros, la contribución a los ingresos y la fortaleza de la marca. Cuando estos tres elementos son sólidos, la marca alcanza una posición de estabilidad y desarrollo óptimo.

 

Nota: Las marcas mencionadas en este artículo, como Apple, Tesla y Patagonia, son marcas registradas de sus respectivas empresas. Este contenido es meramente informativo y no está vinculado ni patrocinado por ninguna de las marcas mencionadas.