Brand engagement y branded content en el marketing digital
El branded content nos ayudará a transmitir la experiencia de nuestra marca a nuestro público, pero ¿cómo hacerlo? Ahí está la clave de nuestro éxito
El marketing tradicional diseñaba el producto o servicio considerando las ventajas que este ofrecía a su público y las empresas se centraban en las características y las ventajas de sus productos o servicios. En el nuevo marco del marketing digital, el producto o servicio de una empresa ha pasado a ser una mera forma de relacionar al público con su marca. Esto se ha nombrado brand engagement o experiencia de la marca.
Según un estudio realizado por Outbrain, The State of Content Marketing, 2012, el 100% de los comercializadores y agencias de marca encuestadas usan la comercialización de contenidos en sus estrategias de marketing. En 87% de los casos, el video es la forma más común de branded content. Los medios sociales son los canales más populares que utilizan los vendedores para dirigir el tráfico a la página, el 96% de los encuestados los utiliza actualmente. Los medios sociales, publicidad y marketing de contenidos en vídeo, son considerados como las tácticas más eficaces utilizadas para el brand engagement.
El objetivo de nuestra empresa será involucrar a nuestros clientes con nuestra marca, hacerles experimentar una forma de consumo inolvidable. Es necesario que nuestros clientes se conviertan en los seguidores o fans de nuestra marca, producto o servicio. Las marcas deben ser mucho más que la identidad del producto. El reto es convertir a nuestra marca en proveedora de experiencias para nuestros consumidores.
Entonces, ¿cuál es la mejor manera de crear contenidos vinculados con la marca para un adecuado brand engagement? Principalmente depende de que tipo de marca somos, hay marcas que con la creacion de un video tiene una alta tasa de respuesta mientras otras pueden lograr la misma respuesta utilizando imagenes y graficas. Tambien es importante tener en cuenta para que publico va dirigido nuestro contenido, no todos los sectores responden igual al mismo tipo de contenido.
Estas son las diferentes formas de crear contenido, pero ¿cómo transmitir esto a los consumidores? Los medios sociales siguen creciendo en importancia como una táctica de marketing de contenidos. Redes sociales como Twitter, Facebook y YouTube son los más comunes para distribuir contenido digital de marca.
Otras tácticas de adquisición de tráfico son: marketing de pago en buscadores (SEM), publicidad gráfica y la optimización de los resultados de búsqueda (SEO), entre otros.
El marketing se debe enfocar en conversar con los clientes, para que la honestidad y la sinceridad sustituyan la persuasión. El objetivo de las marcas no debe ser solo la persuasión. Las marcas deben hacer ver a su audiencia que los dos comparten un estilo de vida y darles una manera de entender el mundo y relacionarse.