Brand engagement y branded content

Brand Engagement y Branded Content en el Marketing Digital

El branded content se ha convertido en una estrategia fundamental para conectar emocionalmente a las marcas con su público. Hoy, la meta es que la marca no solo transmita sus valores, sino que ofrezca experiencias significativas y atractivas. ¿Cómo lograrlo? La clave reside en comprender el entorno digital y adaptar las estrategias para captar y retener la atención del usuario de manera creativa y auténtica.

En el marketing tradicional, el enfoque se centraba en las características y beneficios del producto. Sin embargo, en el marketing digital, el producto o servicio actúa como un puente para conectar al público con la identidad de la marca, una estrategia conocida como brand engagement. 

La Evolución del Branded Content en el Marketing Actual

Un estudio reciente muestra que el 89% de los profesionales del marketing considera que el contenido visual, especialmente el video, es la forma más efectiva de branded content.

Hoy en día, plataformas como X (antes Twitter), Instagram, TikTok, y YouTube son las preferidas para compartir contenido de marca, ya que permiten llegar a audiencias diversas y fomentar la interacción directa. Además, el contenido de video corto y las transmisiones en vivo han ganado popularidad, permitiendo que las marcas interactúen con los clientes en tiempo real.

Identificar el Tipo de Contenido para Conectar con la Audiencia

Para lograr un brand engagement eficaz, es crucial identificar qué tipo de contenido conecta mejor con el público de la marca. No todas las audiencias responden de la misma manera; así, adaptar el formato y enfoque a las características de cada audiencia puede marcar la diferencia en el éxito de una campaña de branded content:

• Videos: Captan la atención de manera rápida y permiten transmitir mensajes emocionales. Este formato funciona bien para sectores como el entretenimiento, los deportes y la moda.

  • Ejemplo: Red Bull utiliza videos de deportes extremos para conectar con consumidores que buscan adrenalina y aventura. La acción en video genera alto compromiso (engagement) y se comparte ampliamente en redes sociales.

• Imágenes e infografías: Funcionan para sectores como tecnología, salud y educación, ya que permiten presentar información de manera clara y visual. Este tipo de contenido es ideal para redes como Instagram y LinkedIn.

  • Ejemplo: IBM crea infografías que simplifican temas tecnológicos complejos, conectando con profesionales interesados en datos y conocimiento técnico.

• Gráficos y estudios de caso: Dirigido a audiencias empresariales y técnicas, este contenido refuerza la confianza al presentar información respaldada.

  • Ejemplo: HubSpot publica estudios de caso sobre cómo sus herramientas ayudan a empresas a aumentar ventas, capturando la atención de una audiencia profesional.

• Contenido interactivo y personalizable: Este tipo de contenido, como cuestionarios y encuestas, resulta ideal para audiencias jóvenes, ya que fomenta la interacción directa.

  • Ejemplo: Sephora ofrece cuestionarios de belleza en su web y redes sociales, ayudando a los usuarios a encontrar productos personalizados y fortaleciendo la lealtad hacia la marca.
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Creación de Experiencias para el Público Objetivo

El contenido de marca debe diseñarse para ofrecer experiencias que:

• Sean congruentes con los valores de la marca: Reflejando de manera coherente la identidad de la marca.
• Premediten el impacto en el cliente: Definiendo el tipo de emoción o acción que se desea provocar.
• Sean distintivas: Ayudando a destacar frente a la competencia.
• Ofrezcan calidad: Superando las expectativas del cliente.
• Generen fidelización: Construyendo una relación a largo plazo basada en confianza.

Canales y Estrategias Eficaces para el Brand Engagement

Las redes sociales, como Instagram, TikTok y YouTube, junto con el SEM y la optimización en buscadores (SEO), son fundamentales para adquirir tráfico y fidelizar clientes. El marketing de contenidos se enfoca cada vez más en entablar conversaciones auténticas con los consumidores, construyendo relaciones basadas en valores compartidos.

La creación de contenido efectivo y adaptado a medios digitales es una de las tendencias más influyentes en el marketing actual.