¿Quiere ser atractivo para su cliente?
¿Quiere aumentar su público y lograr que sea fiel a su marca? Aprenda a ser relevante para sus consumidores
Muchas veces nos esforzamos para que nuestra empresa esté presente en plataformas digitales, esperando que los clientes nos reconozcan y que esto incremente nuestros ingresos. Sin embargo, el mal uso de las herramientas de marketing digital puede dar resultados opuestos. Con esta guía, aprenderá cómo evitar errores comunes y aplicar estrategias clave para que su marca sea relevante, emocionalmente conectada con su audiencia y leal a sus consumidores.
Probablemente ya esté familiarizado con términos como branding y branded content; quizás incluso haya utilizado estas herramientas en el pasado. Si ha tenido buenos resultados, ¡enhorabuena! Pero si los resultados no han sido los esperados, aquí encontrará los pasos clave para crear contenido de calidad que conecte emocionalmente con sus consumidores y posicione su empresa como un referente en su industria.
La importancia del branding: construyendo la identidad de su marca
El branding es la construcción de la identidad de la marca, y es el núcleo de una estrategia de contenido exitosa. Si no definimos claramente qué queremos transmitir, será difícil demostrar a los clientes que somos la mejor opción para ellos. El proceso comienza con un análisis profundo del mensaje que queremos comunicar. Actualmente, una marca no solo vende un producto, sino también una experiencia o valores con los que los clientes se identifican. Una vez definida esta identidad, crearemos contenido relevante que refleje estos valores.
Branded content: una herramienta para conectar emocionalmente con sus clientes
Para construir una conexión emocional, el branded content es una herramienta valiosa y probada. Aunque esta técnica de publicidad tiene antecedentes en los años 50, hoy en día ha sido adaptada para la era digital. Un ejemplo actual de branded content es el video de Nike “You Can’t Stop Us”, que no solo promociona sus productos, sino que destaca los valores de esfuerzo y resiliencia en el deporte. Este tipo de contenido ayuda a las marcas a transmitir su mensaje y conectar de manera más natural con sus consumidores, al enfocarse en experiencias y emociones compartidas.
Cómo utilizar el branded content en su estrategia
Gracias a las plataformas digitales, crear contenido visual y de impacto es más accesible que nunca. No solo contamos con televisión y radio, sino con redes sociales, blogs y plataformas de video como YouTube para promocionar nuestra marca. La clave está en ofrecer una experiencia auténtica que refleje la identidad de la marca. En lugar de promocionar productos directamente, las marcas exitosas crean contenido de valor que resuena con sus consumidores, fomentando una conexión emocional que va más allá de la simple transacción.
Algunas marcas han optado por crear miniseries, documentales o colaboraciones con figuras públicas que reflejan sus valores. Un ejemplo es la campaña de Volvo “The Epic Split” con Jean-Claude Van Damme, que muestra tanto los valores de la marca como las características técnicas de sus vehículos de manera memorable. Crear este tipo de contenido no solo genera notoriedad, sino que también fortalece la fidelidad del cliente al crear una experiencia única y memorable.
Aplicar técnicas de creación de contenido de calidad hará que su marca gane popularidad y fidelice a sus clientes. Una estrategia efectiva de branded content no solo ayuda a que los consumidores reconozcan y se identifiquen con su marca, sino que también incrementa el alcance orgánico de su contenido, logrando que los mismos clientes se conviertan en embajadores.
Contenidos de calidad: ¿qué significa realmente?
Para ser relevante, el contenido debe cumplir con algunos requisitos fundamentales. Un contenido de calidad es aquel que está alineado con los intereses y valores de la audiencia, es fácil de consumir y está bien estructurado. La clave está en crear contenido que no solo informe, sino que también entretenga y resuene emocionalmente con el consumidor. Evite el contenido excesivamente largo o técnico y opte por textos, videos o publicaciones en redes sociales que mantengan la atención del cliente y lo hagan sentir parte de su marca.
Céntrate en el cliente: construyendo confianza y lealtad
Un estudio de Nielsen revela que los consumidores actuales están más conectados y utilizan múltiples dispositivos simultáneamente. Esto significa que los métodos tradicionales de publicidad no siempre captan su atención. Crear contenido enfocado en las necesidades y preferencias del consumidor permite una conexión más profunda y duradera. Para lograrlo, es necesario retroalimentarse continuamente con los clientes, para comprender qué les interesa y ajustar la estrategia en función de sus comentarios y preferencias. Esta orientación centrada en el cliente, junto con el branded content, fortalecerá la lealtad de los consumidores y potenciará el crecimiento de la marca.
Referencia: Nielsen, "The Nielsen Total Audience Report," 2023. Disponible en https://www.nielsen.com/insights/
Ejemplos de campañas mencionadas:
Nike: La campaña “You Can’t Stop Us” de Nike es un ejemplo moderno de branded content que conecta con sus consumidores al resaltar valores de esfuerzo y resiliencia en el deporte.
Volvo: En “The Epic Split”, Volvo usa el branded content para mostrar las capacidades técnicas de sus vehículos, reflejando sus valores de precisión y durabilidad, de la mano de una memorable actuación de Jean-Claude Van Damme.
Generar contenidos de calidad y construir una estrategia de branding efectiva requiere dedicación, tiempo e inversión. Muchas empresas optan por contratar servicios especializados para asegurar que su estrategia sea efectiva.
En OKTU, contamos con un equipo de profesionales expertos en branding y creación de contenido, listos para ayudarle a construir una audiencia fiel y a elevar el posicionamiento de su marca.
Permita que OKTU se encargue de desarrollar contenido que conecte con sus consumidores, fidelice a sus clientes y transforme su marca en un referente de la industria.
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