¿Qué tipo de negocio quieres atraer a tu marca?

Crear la Visión de Marca: ¿Qué Desea Usted Atraer hacia Su Empresa?
 

¿Alguna vez le han preguntado cuál es la visión de su marca? Si es propietario de una pequeña, mediana o gran empresa, seguramente ha escuchado esta pregunta. Lo importante de esa visión no es solo lo que pueda responder, sino la reflexión que pueda extraer de ella.

Cuando nos preguntan algo que no entendemos o conocemos, suele surgir la incertidumbre, y es precisamente esa sensación la que nos impulsa a buscar respuestas. Si no consideramos la importancia de construir nuestra visión de marca, será aún más difícil definir qué tipo de negocio queremos atraer. ¿Por dónde empezar?

Antes de comenzar el proceso de branding, es esencial tener pautas claras. La primera tarea para construir la visión de marca deseada es enumerar todo aquello que no deseamos para nuestra compañía en el futuro.

¿Por qué comenzar con los aspectos negativos? Porque suelen ser más fáciles de identificar; en general, sabemos lo que no queremos en nuestras vidas, y esto se aplica también al ámbito empresarial. En este ejercicio, se trata de reconocer cuáles son los problemas o errores que queremos evitar para no sufrir pérdidas o situaciones lamentables.

El ejercicio inicial consiste en definir todo aquello que no deseamos para la compañía, pensando más allá de las circunstancias actuales y enfocándonos en el largo plazo. Mirar hacia dónde se dirige la organización es la premisa principal en la construcción de una visión de marca.

Después de listar todas las situaciones negativas que no deseamos para la organización, podría parecer lógico hacer una lista de los aspectos positivos que queremos lograr en el futuro; sin embargo, este ejercicio requiere algo distinto: invertir el listado anterior.

Por ejemplo, si el listado original incluye algo como…"Mi compañía está llena de deudas, lo que afecta la imagen ante los proveedores; el nivel de confianza de los consumidores ha disminuido debido a la falta de cumplimiento en la provisión de soluciones, y resulta difícil encontrar rentabilidad en las actividades de la empresa."

La siguiente fase del ejercicio debería reflejarlo en positivo: "Mi compañía no tiene deudas, lo que fomenta una imagen positiva entre los proveedores. Además, se ha incrementado la confianza de los consumidores debido al cumplimiento en la provisión de soluciones, y es sencillo encontrar rentabilidad en las actividades de la empresa."

¿Cuál es la finalidad de este ejercicio? La primera meta es la reflexión. No se puede crear una visión de marca sólida sin reflexionar sobre lo que deseamos y queremos evitar para la compañía. Este ejercicio también nos lleva a tomar conciencia del poder de las palabras y mensajes que transmitimos en cada canal, tanto para nosotros mismos como para nuestros clientes y proveedores. Tener una perspectiva positiva de la imagen de la empresa proporciona claridad y fomenta visiones orientadas a resultados provechosos.

Optimización 2016-2024: Bárbara de Larrañaga